100 Questões de Ética no Serviço Público
CESPE/UnB · Provas comentadas
"Para que haja conduta ética, é preciso que exista o agente consciente... consciência e responsabilidade são condições indispensáveis da vida ética." – Marilena Chauí
As questões a seguir foram extraídas de concursos do CESPE e abrangem o Código de Ética do Servidor Público (Decreto 1.171/94), princípios constitucionais e reflexões sobre ética, moral e conduta no serviço público. O gabarito oficial está ao final.
Questões 01 – 12
- 01. A ética ocupa-se basicamente de questões subjetivas, abstratas e essencialmente de interesse particular do indivíduo. ERRADO
- 02. Uma ética deontológica é aquela construída sobre o princípio do dever. CERTO
- 03. Age contra a ética ou pratica ato de desumanidade o servidor público que deixa, de forma injustificada, uma pessoa à espera de solução... CERTO
- 04. O servidor público não pode desprezar o elemento ético de sua conduta. Assim, o servidor tem que decidir entre o legal e o ilegal, o conveniente e o inconveniente... CERTO
- 05. Na gestão pública, é imprescindível o respeito à individualidade do outro. CERTO
- 06. A cortesia é uma característica que depende diretamente do nível de instrução do indivíduo. ERRADO
- 07. O zelo pela reputação da instituição e da categoria não permite que os colegas colaborem com este trabalhador. CERTO
- 08. O espírito de corpo deve sempre prevalecer no ambiente de trabalho, por isso todos devem colaborar com o colega. ERRADO
- 09. A centralidade da prestação do serviço ao público não permite que os trabalhadores do setor colaborem com esse colega. CERTO
- 10. A ética no serviço público deve estar sempre diretamente relacionada aos princípios, aos direitos, às garantias fundamentais e às regras constitucionais da administração pública. CERTO
- 11. Na administração pública, mecanismos de controle interno e externo... não influenciam os padrões éticos dos servidores. ERRADO
- 12. Os padrões éticos dos servidores públicos devem ter por base o caráter público da função e a sua relação com o público. CERTO
Questões 13 – 24
- 13. As ordens legais dos servidores devem ser ouvidas atentamente... CERTO
- 14. Vilma ... deverá repassar todas as informações à imprensa. ERRADO
- 15. Godofredo ... o exercício ilegal de agiotagem poderá diminuir seu bom conceito na vida funcional. CERTO
- 16. A cortesia no atendimento é fundamental para o desenvolvimento profissional do servidor. CERTO
- 17. Ismênia deverá comunicar imediatamente a seus superiores o suborno. CERTO
- 18. Sarmento ... seu cargo permite esse tipo de artifício. ERRADO
- 19. Servidor que leva câmera sem autorização ... estará livre de punição. ERRADO
- 20. É dever prestar serviço com rapidez e rendimento, salvo em situações de excesso de demanda... ERRADO
- 21. O servidor não deve omitir a verdade, a menos que ela seja contrária a interesses da administração. ERRADO
- 22. O trabalho do servidor converte-se em bem-estar da sociedade. CERTO
- 23. A vida particular do servidor não deve ser objeto de avaliação. ERRADO
- 24. Mariana ... sua conduta é considerada ética. ERRADO
Questões 25 – 40
- 25. João utilizou sua posição para proveito próprio, comportamento antiético. CERTO
- 26. O atendente agirá de forma antiética se informar o fato ao supervisor. ERRADO
- 27. Os idosos podem pleitear responsabilização do funcionário. CERTO
- 28. Geraldo apresenta conduta antiética ao privilegiar seus pares. CERTO
- 29. Clovis não infringe a ética ao retirar material de consumo. ERRADO
- 30. Tadeu apresenta comportamento antiético por privilegiar atendimento. CERTO
- 31. Maria das Graças cumpre com ética ao impor prazos inexeqüíveis. ERRADO
- 32. Márcio apresenta conduta ética adequada. CERTO
- 33. Francisco agiu corretamente ao delatar seu chefe. CERTO
- 34. Adriana age eticamente ao usar prerrogativas para interesses pessoais. ERRADO
- 35. Hélio caracteriza atitude contrária à ética. CERTO
- 36. Gabriel está cumprindo com ética seu cargo. CERTO
- 37. Marilena apresenta comportamento ético. ERRADO
- 38. O atendimento de Rodrigo é de muita qualidade. ERRADO
- 39. A opinião pública resulta da qualidade do atendimento, confiabilidade, etc. CERTO
- 40. Gestor que menospreza colaboradores e atribui prazos inviáveis caracteriza falta de ética. CERTO
Questões 41 – 56
- 41. Sueli acoberta irregularidades: conduta antiética. CERTO
- 42. Avalia-se ética pela contribuição para visão positiva da organização. CERTO
- 43. Adequada prestação dos serviços está relacionada apenas a questões técnicas. ERRADO
- 44. Respeito à hierarquia não impede representar contra abuso de poder. CERTO
- 45. Servidor deve abster-se de finalidade estranha ao interesse público. CERTO
- 46. É dever guardar sigilo sobre assuntos relativos à segurança da sociedade. CERTO
- 47. Pode retirar documento sem autorização se ocupar cargo de confiança. ERRADO
- 48. Cláudio comercializa CDs/DVDs no ambiente de trabalho: conduta não imprópria. ERRADO
- 49. Embriaguez habitual não interfere na assiduidade, mas na pontualidade: compatível. ERRADO
- 50. Bruno abstém-se de denunciar colega: age corretamente. ERRADO
- 51. Ricardo antecipa regras de licitação: não fere a ética. ERRADO
- 52. Qualidade no atendimento fundamenta-se na informação correta, cortesia, brevidade. CERTO
- 53. Atendimento de qualidade implica satisfação de todas as necessidades do cliente. ERRADO
- 54. Cada profissão pode ter seu próprio código de ética. CERTO
- 55. Comportamento profissional é influenciado pela ética e pode variar entre indivíduos. CERTO
- 56. Atender plenamente ao código de ética é condição suficiente para ser eficiente e eficaz. ERRADO
Questões 57 – 74
- 57. É vedado receber qualquer tipo de ajuda financeira, gratificação, prêmio. CERTO
- 58. Comissão de ética pode aplicar multas e executar liquidação extrajudicial. ERRADO
- 59. Ética no setor público: atuação de acordo com a confiança que a sociedade deposita. CERTO
- 60. Conjunto de valores e regras para orientar conduta dos servidores. CERTO
- 61. Observância de honestidade, dignidade, integridade, cortesia e zelo. CERTO
- 62. Não revelar a verdade que contrarie os interesses do governo. ERRADO
- 63. Servidor deve ser cortês mesmo com usuário irritado ou de classe diferente. CERTO
- 64. Deixar usuário esperando por 20 minutos em ligação particular causa dano moral. CERTO
- 65. Chefe ordena ato vedado pelo código: servidor deve obedecer prontamente. ERRADO
- 66. Tentativa de suborno: funcionário deve recusar, mas omitir identificação do usuário. ERRADO
- 67. Servidor pode pedir auxílio a prestador de serviço temporário para uso de bem público. ERRADO
- 68. Não é vedado deixar de utilizar avanços técnicos e científicos. ERRADO
- 69. Somente em casos especiais poderão criar comissões de ética. ERRADO
- 70. Agente público deve buscar equilíbrio entre legalidade e finalidade. CERTO
- 71. Trabalho do servidor é acréscimo ao seu próprio bem-estar. CERTO
- 72. Tratar mal pessoa que paga tributos significa causar dano moral. CERTO
- 73. Permitir que processo não seja solucionado pode configurar procrastinação. CERTO
- 74. Código serve primordialmente para punir, pois possui caráter de obrigatoriedade. ERRADO
Comentário questão 69: Capítulo II do Decreto 1.171/94 – "Em todos os órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, indireta autárquica e fundacional... deverá ser criada uma Comissão de Ética". Portanto, não apenas em casos especiais, mas obrigatoriamente.
Questões 75 – 87
- 75. São deveres do servidor a manutenção da limpeza e organização do local. CERTO
- 76. Rapidez de resposta ao usuário pode ser caracterizada como atitude ética. CERTO
- 77. Documentos encaminhados para providências podem ser alterados em situações específicas. ERRADO
- 78. Informações privilegiadas, se não usadas em benefício próprio, devem ser fornecidas. ERRADO
- 79. É desnecessária autorização legal para retirada de documentos. ERRADO
- 80. Ética pública relacionada a princípios fundamentais (norma hipotética). CERTO
- 81. Ética no serviço público relacionada às virtudes morais/sociais (polidez e humor). CERTO
- 82. Códigos obrigam a agir com dignidade, decoro... base na ideia de que a repressão é eficaz. ERRADO
- 83. Tratar mal pessoa que paga tributos pode constituir dano moral. CERTO
- 84. Impessoalidade caracterizada por frieza, distanciamento e objetividade. ERRADO
- 85. Omitir informação para tentar iludir em benefício de interesses coletivos é passível de advertência. CERTO
- 86. Compete ao Sistema de Gestão da Ética contribuir para implementação de políticas públicas com transparência. CERTO
- 87. Função pública integra vida particular; fatos da vida privada podem acrescer ou diminuir conceito funcional. CERTO
Questão 80: A ética pública relaciona-se à "norma hipotética fundamental" (Kelsen), princípios que regem o comportamento social, amparados pela Constituição e pelo ideal de "bem viver".
Questão 81: Virtudes como polidez (primeira virtude, origem das demais) e humor (desilusão alegre, lucidez) são aplicáveis ao serviço público.
Questão 81: Virtudes como polidez (primeira virtude, origem das demais) e humor (desilusão alegre, lucidez) são aplicáveis ao serviço público.
Questões 88 – 100
- 88. Juarez não reagiu a ataques nem impediu depredação: agiu adequadamente. ERRADO
- 89. Maria deixou usuário esperando enquanto retocava maquiagem: causou dano moral. CERTO
- 90. Caio recusou-se a obedecer ordem antiética: postura compatível com deveres. CERTO
- 91. Alberto advertiu Mário e Juliana por indisposição com cidadãos: atitude respaldada. CERTO
- 92. Hélio advertiu Cássio e comunicou superiores: agiu em consonância com o código. CERTO
- 93. Margarida absteve-se de delatar colega por solidariedade: respaldo legal. ERRADO
- 94. Selma revende produtos e faz manicure na repartição: conduta não imprópria. ERRADO
- 95. Superior deve impor censura e registrar em parecer homologado pelo conselho de sentença. ERRADO
- 96. Servidor deve ser assíduo, tratar cuidadosamente os usuários, abster-se de usar cargo contra legítimos interesses. CERTO
- 97. Descumprimento de contribuir para políticas públicas gera censura e, na reincidência, suspensão. ERRADO
- 98. Comissões de ética podem inverter ônus da prova em desfavor do servidor. CERTO
- 99. Servidor não pode permitir que interesses pessoais interfiram, mas não pode ser conivente com infração. CERTO
- 100. Cabe à comissão de ética fornecer registros sobre conduta ética para procedimentos de carreira. CERTO
Gabarito Geral
C = Certo / E = Errado
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